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常用服務

  • 電話咨詢

    客服熱線:4006486663

    工作時間:7*12小時 9:00~21:00

    服務熱線僅收市話費

  • QQ群

    搶玩玩家QQ交流群

    ①群377847 ②群245997

    搶玩游戲交流②群

  • 官方微信

  • QQ公眾號

常見問題

  • 游戲閃退和無法登陸解決方法?

    1、服務器問題

    解決方法:服務器出現故障,官方會給出相應補償。

    2、游戲版本問題

    3、內存不足

    解決方法:手機內存不足時,建議退出游戲,先清理手機內存在進入游戲,關閉不必要的后臺應用。

    4、手機網絡不通暢

    解決方法:最好在網絡信號好的地方玩游戲,或者使用wifi網絡玩游戲,就不會出現無法連接服務器的情況。

    5、客戶端不正常

    解決方法:建議在搶玩官網下載最新的客戶端:點擊下載

    6、輸入了賬號和密碼然后點登陸,提示登陸失敗。

    解決方法:SDK登陸密碼不能有特殊字符的,而且系統時間也得符合。

    7、安裝失敗

    解決方法:用搶玩助手下載游戲再安裝。

    8、登陸界面進不去在解壓檔案中,然后無限循環登陸的

    解決方法:重新登錄下,進去別切出來。

    9、以上有問題請聯系在線客服或者電話客服進行咨詢。

    客服電話:4006486663 官方服務QQ:4000027448

  • 如何選擇合適的充值方式?

    如果您擁有支付寶帳號,我們建議您采用支付寶方式支付;

    如果您開通了網上銀行,我們建議您采用微信支付;

  • 游戲賬號的密碼忘記了,怎么辦?

    親愛的玩家:您好!如您的賬號有設置綁定信息,您可以進入游戲,點擊忘記密碼-輸入手機號-獲取驗證碼,點擊確定后,通過密保信息進行驗證后重置密碼即可;

    ①有設置密保手機,可通過手機驗證重置密碼

    ②需要人工找回聯系官方服務QQ:4000027448,客服電話:4006486663

  • 一個手機號碼可以綁定幾個賬號?

    親愛的玩家:您好!目前一個手機號碼最多只能綁定一個賬號。

  • 什么時候發放最新的禮包?

    親愛的玩家:您好!請您保持對搶玩游戲平臺的持續關注,您登錄游戲后在界面左邊有一個隱藏的懸浮圖標,點擊賬戶中的禮包頁面,就可以領取對應的禮包,禮包數量有限,請在領取后及時兌換。

  • 平臺游戲的新手卡激活碼如何領???

    1、下載搶玩助手,點擊禮包,輸入游戲名稱即可領取禮包。

    2、登入官網,點擊禮包中心,輸入游戲名稱即可領取禮包。

  • Q幣能充值游戲嗎?

    親愛的玩家:您好!目前搶玩游戲不支持Q幣充值,請您登錄我們的充值中心,選擇適合您的充值方式進行充值。感謝您對搶玩游戲平臺的支持,祝您游戲愉快!

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